Certipropre, connaissez-vous cette nouvelle certification ?

Dans un secteur de la propreté en constante évolution, marqué par des exigences croissantes en matière de qualité, de transparence et de responsabilité environnementale, une nouvelle certification fait son apparition : Certipropre®. Évolution naturelle de Qualipropre®, organisme de qualification reconnu depuis plus de 30 ans, Certipropre® incarne une rupture dans la manière de reconnaître et de valoriser les entreprises de nettoyage professionnel.

Mais de quoi s'agit-il exactement ? Quels sont ses objectifs, ses bénéfices pour les entreprises certifiées et les donneurs d'ordre ? Comment se positionne-t-elle face aux qualifications existantes ? Cet article vous propose un tour d'horizon complet de cette certification qui redéfinit les standards du secteur.

Certipropre® : une certification, pas simplement un label

La différence entre qualification et certification

Avant d'aller plus loin, il est essentiel de comprendre la distinction fondamentale entre qualification et certification. La qualification Qualipropre® attestait de la capacité d'une entreprise à respecter certains critères professionnels, mais elle n'était pas soumise aux normes internationales de certification (ISO 17065).

La certification Certipropre®, quant à elle, s'inscrit dans un cadre beaucoup plus strict et exigeant. Elle est délivrée par un organisme indépendant et impartial, selon des critères structurés, mesurables et vérifiables. Elle offre une reconnaissance officielle, transparente et durable du professionnalisme des entreprises de propreté.

Cette évolution répond aux attentes des acheteurs publics et privés, qui recherchent des garanties objectives sur la fiabilité de leurs prestataires. La certification devient ainsi un critère différenciant dans les appels d'offres et un gage de crédibilité auprès des clients.

Les principes fondateurs de Certipropre®

Certipropre® repose sur un socle de valeurs communes et d'engagements mesurables :

• Transparence : les critères d'évaluation sont clairs, accessibles et vérifiables
• Exigence : les audits sont réalisés par des experts indépendants selon des protocoles rigoureux
• Amélioration continue : la certification impose un suivi annuel et une remise en question permanente
• Professionnalisme : la formation des équipes, la maîtrise des protocoles et la rigueur organisationnelle sont au cœur du dispositif
• Responsabilité : l'engagement développement durable et RSE fait partie intégrante du référentiel

Ces valeurs ne sont pas de simples déclarations d'intention. Elles se traduisent concrètement dans les grilles d'évaluation, les rapports d'audit et les indicateurs de performance suivis tout au long de la période de certification.

Une évolution inscrite dans la continuité de Qualipropre®

Plus de 30 ans d'expertise

Qualipropre® est un organisme de qualification reconnu depuis 1996. Pendant plus de trois décennies, il a accompagné les entreprises de propreté dans leur structuration et leur montée en compétence. Plus de 600 établissements ont été qualifiés ou certifiés, couvrant 33 domaines de spécialisation distincts.

Cette expertise accumulée constitue le socle de la nouvelle certification Certipropre®. L'organisme a su identifier les évolutions du secteur, les attentes nouvelles des clients et les exigences normatives internationales pour construire un dispositif adapté aux enjeux actuels et futurs.

Une transition progressive et sécurisée

Pour accompagner les entreprises déjà qualifiées, un dispositif de transition a été mis en place. Les qualifications Qualipropre® restent valides jusqu'en 2029, permettant aux entreprises de se préparer sereinement au passage vers la certification.

Dès janvier 2026, la certification Certipropre® devient le nouveau standard. Cette période de coexistence permet aux entreprises de s'approprier les nouveaux référentiels, de se former aux évolutions et de mettre en conformité leurs process internes.

Cette approche progressive témoigne de la volonté de l'organisme d'accompagner le secteur sans le brusquer, tout en maintenant un niveau d'exigence élevé.

Le processus de certification : rigueur et transparence

Un parcours structuré et digitalisé

Le processus de certification Certipropre® se déroule en trois étapes clairement définies :

1. Constitution du dossier : L'entreprise candidate constitue son dossier via un espace en ligne dédié. Ce portail digital simplifie les démarches, permet de suivre l'avancement du dossier en temps réel et garantit la traçabilité des documents fournis.

2. Évaluation : Le dossier est analysé par un expert indépendant, formé aux spécificités du secteur de la propreté. Cet audit documentaire est complété, si nécessaire, par une visite sur site pour vérifier la conformité des pratiques déclarées.

3. Décision : Une commission réunissant des experts métiers, des représentants des acheteurs et des professionnels du secteur examine le dossier et rend une décision motivée. Cette pluralité de regards garantit l'impartialité et la pertinence de l'évaluation.

La certification est accordée pour une durée de 4 ans, avec un suivi annuel obligatoire. Ce suivi permet de vérifier le maintien des standards, d'accompagner les évolutions de l'entreprise et de garantir une amélioration continue.

Les domaines couverts par la certification

Certipropre® couvre un large spectre d'activités, réparti en 33 domaines de spécialisation. Parmi les principaux :

• Nettoyage de bureaux et locaux tertiaires
• Nettoyage industriel
• Nettoyage de locaux de santé
• Nettoyage de copropriétés et parties communes
• Nettoyage de chantier et fin de chantier
• Nettoyage de surfaces sensibles (salles blanches, laboratoires)
• Nettoyage après sinistre et décontamination
• Entretien des espaces verts et extérieurs

Chaque domaine fait l'objet d'un référentiel spécifique, adapté aux contraintes techniques, réglementaires et sanitaires de l'activité concernée. Cette granularité permet une reconnaissance précise des compétences réelles de l'entreprise.

Les bénéfices concrets pour les entreprises certifiées

Un levier commercial puissant

Obtenir la certification Certipropre® constitue un argument commercial majeur. Dans un marché concurrentiel où les prix sont souvent le seul critère de différenciation, la certification apporte une preuve tangible de qualité et de sérieux.

Dans les appels d'offres publics et privés, la certification devient un critère de sélection privilégié. Certains acheteurs réservent des points supplémentaires aux entreprises certifiées, voire imposent la certification comme condition d'éligibilité. Cette reconnaissance officielle sécurise les donneurs d'ordre et valorise les prestataires engagés dans une démarche qualité.

Une structuration interne renforcée

Le processus de certification impose une analyse approfondie des pratiques internes. Cet exercice, parfois exigeant, se révèle extrêmement bénéfique pour l'entreprise. Il permet de :

• Identifier les points forts et les axes d'amélioration
• Formaliser les process et les procédures
• Clarifier les responsabilités et les circuits de décision
• Renforcer la communication interne
• Améliorer la traçabilité des interventions

Cette structuration contribue directement à la performance opérationnelle, à la maîtrise des coûts et à la satisfaction des clients.

Une valorisation des équipes

La certification Certipropre® intègre un volet formation important. Les entreprises certifiées s'engagent à former régulièrement leurs collaborateurs, à maintenir leurs compétences à jour et à valoriser leurs savoir-faire.

Cette reconnaissance du capital humain contribue à la motivation des équipes, réduit le turnover et améliore la qualité des prestations. Les collaborateurs se sentent reconnus, valorisés et fiers d'appartenir à une entreprise certifiée.

Un engagement environnemental reconnu

La démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) fait partie intégrante du référentiel Certipropre®. Les entreprises certifiées s'engagent à :

• Utiliser des produits écolabellisés et respectueux de l'environnement
• Réduire leur consommation d'eau et d'énergie
• Gérer de manière responsable leurs déchets
• Former leurs équipes aux gestes éco-responsables
• Mesurer et améliorer continuellement leur impact environnemental

Cette dimension écologique répond aux attentes croissantes des clients et des collaborateurs, et s'inscrit dans les objectifs de développement durable des organisations.

Les avantages pour les donneurs d'ordre

Une sécurisation des prestations

Pour un acheteur, faire appel à une entreprise certifiée Certipropre®, c'est choisir un prestataire dont les compétences ont été vérifiées par un organisme indépendant. C'est limiter les risques de non-conformité, de défaillance ou de litiges.

La certification garantit :

• Le respect des engagements contractuels
• La maîtrise des protocoles de nettoyage
• La formation et la qualification des équipes
• La traçabilité des interventions
• La réactivité en cas d'incident

Ces garanties permettent aux acheteurs de se concentrer sur leur cœur de métier, en ayant l'assurance que la propreté de leurs locaux est entre de bonnes mains.

Une simplification des appels d'offres

La rédaction d'un cahier des charges pour une prestation de nettoyage peut s'avérer complexe. Quels critères retenir ? Comment vérifier la fiabilité des candidats ? Comment éviter les entreprises peu scrupuleuses ?

La certification Certipropre® simplifie cette démarche. En exigeant ou en privilégiant les entreprises certifiées, les acheteurs s'appuient sur un référentiel éprouvé et reconnu. Ils gagnent du temps, réduisent les risques et sécurisent leurs choix.

Un outil de suivi et de contrôle

Les entreprises certifiées s'engagent à fournir des rapports d'intervention, des indicateurs de performance et des bilans réguliers. Cette transparence facilite le suivi des prestations, permet d'identifier rapidement les écarts et d'ajuster les pratiques si nécessaire.

Pour les acheteurs, cette traçabilité constitue un outil précieux de pilotage et de contrôle qualité.

Comment se faire certifier ?

Les prérequis

Pour prétendre à la certification Certipropre®, une entreprise doit répondre à plusieurs critères :

• Être en règle avec les obligations légales et sociales (déclarations, cotisations, assurances)
• Disposer d'équipes formées et qualifiées
• Mettre en œuvre des protocoles de nettoyage conformes aux normes du secteur
• S'engager dans une démarche d'amélioration continue
• Accepter les audits et les contrôles réguliers

Ces prérequis ne sont pas des obstacles insurmontables. Ils constituent au contraire un socle de bonnes pratiques que toute entreprise sérieuse devrait déjà respecter.

Les étapes pratiques

1. Prise de contact : Rendez-vous sur le site certipropre.com pour prendre connaissance des référentiels et des modalités.
2. Constitution du dossier : Créez votre espace en ligne et complétez votre dossier de candidature.
3. Audit : Un expert indépendant examine votre dossier et, si nécessaire, se rend sur site.
4. Commission de décision : Votre dossier est présenté en commission et une décision est rendue.
5. Certification : En cas d'avis favorable, vous recevez votre certificat et êtes inscrit sur l'annuaire des entreprises certifiées.

Le délai moyen entre le dépôt du dossier et l'obtention de la certification est de quelques semaines à quelques mois, selon la complétude du dossier et la charge de travail de l'organisme.

Certipropre® : un investissement rentable

Obtenir la certification Certipropre® représente un investissement en temps et en ressources. Constitution du dossier, mise en conformité des process, formation des équipes, frais de certification : ces dépenses peuvent sembler importantes.

Pourtant, les retours sur investissement sont multiples et mesurables :

• Augmentation du chiffre d'affaires : accès à de nouveaux marchés, valorisation dans les appels d'offres
• Réduction des coûts : amélioration de l'efficacité opérationnelle, baisse du turnover, optimisation des consommables
• Amélioration de la satisfaction client : prestations de qualité, réactivité, traçabilité
• Valorisation de l'image de marque : reconnaissance officielle, crédibilité renforcée

Plusieurs entreprises certifiées témoignent d'une hausse de leur activité de 15 à 30 % dans les deux années suivant l'obtention de la certification. Un argument qui devrait convaincre les plus sceptiques.

Conclusion : Certipropre®, le nouveau standard du secteur

Certipropre® n'est pas une simple évolution sémantique de Qualipropre®. C'est une transformation profonde de la manière dont le secteur de la propreté se structure, se valorise et se projette dans l'avenir.

Pour les entreprises de nettoyage, c'est une opportunité de se différencier, de prouver leur sérieux et de pérenniser leur activité dans un marché de plus en plus exigeant.

Pour les donneurs d'ordre, c'est un outil fiable pour sélectionner des prestataires compétents, sécuriser leurs achats et garantir la qualité des prestations.

Pour le secteur dans son ensemble, c'est une reconnaissance de sa professionnalisation, de son savoir-faire et de sa contribution à la santé, au bien-être et à la performance des organisations.

Si vous êtes une entreprise de propreté soucieuse de votre développement, la certification Certipropre® mérite toute votre attention. Si vous êtes un acheteur en quête de garanties et de fiabilité, privilégiez les entreprises certifiées. Dans tous les cas, Certipropre® s'impose comme le nouveau standard d'excellence du secteur.